Situations de travail typiques
- Tu traites les demandes en ligne et hors ligne de la clientèle et fournisseurs.
- Tu conseilles la clientèle, tu élabores des propositions de voyage et tu les vends.
- Tu fournis des informations de fond et des suggestions en lien avec les destinations.
- Tu réserves les moyens de transport, les hébergements et les excursions.
- Tu calcules le coût des prestations de voyage afin de déterminer le prix de vente optimal.
- Tu réalises des ventes complémentaires, comme des assurances voyage.
- Tu te charges de rassembler les documents d’entrée et de voyage, de les établir et de les vérifier.
- Tu réceptionnes et traites les réclamations de clients.