Hôtellerie-Gastronomie-Tourisme

En tant qu’employé·e de commerce CFC Hôtellerie-Gastronomie-Tourisme, tu travailles dans des hôtels, des établissements de restauration ou des offices de tourisme. Tu accueilles et conseilles des hôtes et une clientèle du monde entier, tu procèdes aux réservations, tu organises des événements et tu es en contact avec les voyagistes et les autorités. Pour chacune de tes tâches, une apparence soignée et de bonnes compétences linguistiques sont de rigueur.

Situations de travail typiques

  • Tu traites les demandes des hôtes.
  • Tu conseilles la clientèle et vends des produits ainsi que des services.
  • Tu travailles et communiques avec les parties prenantes internes et externes.
  • Tu mets en place des mesures de marketing et de promotion des ventes.
  • Tu coordonnes le personnel et prends des mesures correspondantes.
  • Tu traites et contrôles des procédures financières.
  • Tu rédiges des contenus numériques et assures la gestion des données.
  • Tu observes les tendances et innovations et en tires des enseignements.

Plus d’informations

www.branche-hgt.ch

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